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理解外包 - 工作廢品(workslop) 與 Foward With Out comment

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 「工作廢品 (Workslop)」時代來臨? 《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)最近分別在兩篇文章中提出「工作廢品」(Workslop)的概念。 2025 年 9 月號: AI產出多少「工作廢品」?虛假生產力正在拖垮團隊信任!   2026 年 2 月號: AI工作廢品氾濫,反映管理失誤?重建團隊信任,從解放壓力開始 「工作廢品」的定義是:「 AI生成的工作內容,看似高品質,實則缺乏深度,而無法有意義地推動任務。 」 文章定義工作廢品 (Workslop)如下: 隨著AI工具愈來愈普及,員工愈來愈能夠快速產出表面上精美的內容,例如:格式乾淨的簡報、結構完整的長篇報告、非專家彙整出來而看似言之有物的學術文章摘要,以及可用的程式碼。雖然有些員工確實會運用這些工具來打磨品質良好的工作,但很多人卻是用來產出實際上無助益、不完整,或缺乏關鍵背景資訊的內容。工作廢品令人難以察覺的負面效果,是將工作負擔轉移到流程的下游,讓接收者必須解讀、修正、或重做內容。 換句話說,就是產出者把本應投入的心力轉嫁到接收者身上。 圖片來源: https://www.spatialawareness.net/p/our-workslop-era-the-slopification AI 是最佳助手,但主人要把關品質 如同我在前一篇文章「 介紹演講者魏寶生董事長:一次關於讀書會準備、AI 與成長的紀錄 」中所提到, 儘管 AI 能在方方面面提供協助,但最重要的還是負責產出的主人要把關品質。 以我自己的工作流程來說,我的工作幾乎每天都會用到 AI:查找資料、整理文獻、潤稿、翻譯重寫段落、甚至幫我拆解複雜概念,AI 幫我節省大量時間。 但我一直很清楚一件事: 最後為內容負責的人,是我。 這讓我想到當藥師調劑時的狀態。 就算有預包藥、就算有藥助幫忙,最後蓋章並發出處方的人是藥師。 就算中間的過程可以有其他人幫忙,但其他人並不是最終蓋章負責的人。 AI 這個助手也是一樣,即便前面的準備工作是 AI 協力完成的,最終附上自己的名字,提交工作結果的,仍是自己。 這也是我覺得在工作或者是提交任何資料時,要特別注意的事情:儘管背後使用了 AI 輔助,但最終為這一份報告品質把關的人,依然是交出這份報告的人。 一鍵生成,理解外包 現在打開臉書或社群軟體,你會發現很...

介紹演講者魏寶生董事長:一次關於讀書會準備、AI 與成長的紀錄

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在上週 2 月 8 號的時候,我很榮幸擔任了台大精煉讀書會第一場活動的PM(活動負責人),同時也是現場的引言人+司儀。 這一場活動的演講者是台新新光金控的副董事長,同時也是新光人壽的董事長——魏寶生董事長。 很榮幸我所準備的介紹有得到演講者的認可。 在活動結束之後,魏董事長親自跟我說, 我是歷來所有介紹他的人中介紹得最詳盡的一位 ,他也看得出來我實際做了一些功課。 以下我就想分享這一段準備的歷程,作為我自己的記錄。 「講者介紹」不再照本宣科,讓講者感受到「誠意」 在準備引言與講者介紹時,我其實一直在想一件事: 過去聽過的許多講者介紹,對我而言都顯得有些照本宣科。 那麼,我要怎麼做,才能讓這位金融業的重要貴賓感受到—— 「介紹他的人,真的有認真研究過他?」 這成了我這次最大的功課。 (右一)我自己,(右二)讀書會會長楊儒霖,(中)新光人壽魏寶生董事長, (左二)魏董事長特邀貴賓 Misa Lin,(左二) 本次讀書會貴賓 Misa Lin 的先生 呼叫AI小助手 當然在 AI 當道的時代,不可能不使用 AI 工具。 所以我嘗試的第一個方法,就是利用 ChatGPT 的 Deep Research 功能,針對這位演講者做一些背景搜索。這雖然是個好方法,但當我要開始建構介紹內容時,卻發現這樣資訊還是有點空虛。 聽別人說不如聽自己說,從人物專訪挖寶 我在尋找資料的過程中,發現在網路上有三段魏寶生董事長的專訪。 從媒體裡聽說魏董事長的事蹟,不如聽他自己說,於是從我決定把這幾段人物專訪看完,從中挖寶。 而且如果我從中專訪擷取內容,也能讓演講者知道我有實際做過功課。 同時為了節省整個簡報製作的時間,我大部分的 slide 就不用太多的文字說明,而是用專訪影片的截圖來做呈現,配合上現場的口說敘述。 AI是助手,餵給他越多資料,內容就能更有人味 在準備好大概的 slides 之後,我所使用的方式是利用 Typeless 作為逐字稿的轉換。我會將演講投影片內容一句一句地做口述,再將這些逐字稿丟進 ChatGPT,請它進行以下處理: 進行潤飾並補強不夠完整的內容 針對轉折處提供建議 這套流程是我最近在準備中英文 slides 時很喜歡用的方法。 具體的做法是打開準備好的 slides,不用想太多,直接順著講一遍,把想表達的內容先做個大概的敘述,最後再由 AI 負責主要的潤飾工作。 核心概...

兵貴神速—一場從居家修繕看懂的搶單實戰

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  趁著即將到來的職涯轉換空檔,想到目前住的小套房,已經住了四年多,牆面開始出現使用痕跡,加上東西越來越多,收納空間也逐漸吃緊。於是我決定趁這段時間,幫家裡重新油漆,也找居家收納師來協助斷捨離,順便換個生活氛圍。 為了讓這兩件事能夠順利在下周的轉職空檔進行,除了透過朋友介紹、特力屋找油漆師傅以外,我也上網先做一些關於居家收納搜尋。 但真正讓我覺得「很有學習」的,是上週末我第一次使用 PRO360 達人網媒合服務,親身經歷了所謂的「搶單」流程。 這篇文章不是要比較平台孰優孰劣,而是想記錄: 在這些關鍵接觸點上,真正影響「成交或不成交」的關鍵是什麼 。 兵貴神速:速度快,成交機會真的比較大 我第一個提出的需求是「居家收納」。在 PRO360 填完需求單送出後,不到一分鐘,手機立刻跳出三個報價,另外也收到來自潔X幫的聯繫。 潔X幫的合作夥伴是最快加我 LINE 並主動聯繫的。因為這個平台一向以清潔服務為主,我一度覺得自己很可能會跟他們合作。 但在進一步溝通後,對方提出的方案是:兩位收納師、至少三小時起跳。這對我來說立刻產生幾個疑問。 首先,時薪制的工作,每個人的手腳快慢不同;而我也從未請過居家收納師,其實無法預估合理工時。於是我提供了主要想整理的兩個櫃子,希望對方能以專業角度,評估六個工作小時是否足夠,卻只得到相對模糊的回覆: 其次,兩位整理師如何分工、是否會互相影響效率,對我來說也沒有被清楚說明。 更關鍵的,是後續在確定預約時間上,由於他們有一整個團隊,所以在我提出時間的需求之後,他們才回頭過去詢問團隊中是否有兩位整理師,確認時間的過程中花了大約 15 分鐘。時間不算久,但就在這段空檔,達人網已經光速般有三位整理師聯繫我,甚至有人電話直接打來了,於是我就暫時擱置潔X幫。 回頭看,他們 其實在「速度」上並沒有落後 ,但在回應客戶需求時,給了太多 「合理卻不確定」 的答案。雖然充滿免責聲明、也完全合乎官方立場,但當不確定性累積到一定程度,就會讓人下意識想踩煞車。最終,因為他們是唯一提出雙人作業、價格最高、同時不確定性也最高的一組,我沒有選擇這家。 搶單大戰繼續上演。照片: 經濟部 「全球搶單行動專案」 https://www.moea.gov.tw/mns/populace/news/News.aspx?kind=1&menu_id=40&news_...

Vibe Coding - Google Sheet + App Script 打造專屬免費報到系統

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最近因為之前嘗試用 Vibe Coding 打造名片系統,我就在想: 下一個可以拿來實作、真正解決身邊問題的系統會是什麼? 固定運作、現場流程可以更好的活動 我有一個固定參加的台大精煉讀書會,會員資格為期一年,是兩個月一次的定期付費活動,期滿可以再續報下一年,目前已經邁入第12屆。 每年大約招收兩百個會員。兩個月一次的活動,實際參與的人數,大約落在一百六十人上下。 因為是付費活動,就必須有現場的報到及領取識別證的流程,來做會員身分的審核。 代位機制 - 小複雜的報到需求 精煉讀書會有一個彈性機制: 活動是付費的,但 允許會員安排代位出席 。 也就是當會員本人因事無法出席時,可以將席位指定讓其他人來參加。 這樣的制度設計其實很彈性,但也直接影響到現場報到流程: • 現場需要清楚知道「誰是正式會員」:一年的活動中會發放兩本書,需要是正式會員才能領書 • 哪些人是「代位出席」:代位人可以參與活動,但不能代替正式會員領書, 身分必須要有清楚的標示 所以,報到的功能不僅只是簽到而已,而是牽涉到身分辨識與後續權限。 用會員編號報到 - 可是記不得會員編號 過去我們是用會員編號搭配 Google 表單完成現場報到,簡單且免費。但現場的實務上,容易遇上以下問題: 沒人記得會員編號,但需要用會員編號來搜尋。 • 會員編號的規則:三碼的會員編號(1-200號),活動兩個月才一次,大部分會員其實不太記得自己的編號。 • 之前的 Google 表單是用下拉選單搜尋會員編號來報到:下拉選單找名字很花時間 • 現場識別證是依照會員編號排列 之前因此需要在現場常常得另外貼一張 編號對照表 ,增加不少混亂。 AI讓小開發不再困難 剛好我之前有開發過名片辨識系統,發現 google 的 app script 有很多強大的功能。 再加上最近我剛成為了 Gemini Pro 的用戶,就開始嘗試, 有沒有可能開發一套系統: ○ 可以永久免費使用 ○ 又能符合現場「快速報到」的需求 ○ 不需要會員記得任何編號 我就這樣一邊跟 Gemini 討論、一邊把需求拆解,慢慢把流程拼出來。 以下就是這套系統實際的功能及設定方式: 簽到系統:包含現場簽到及人數統計 簽到系統的 Google sheet 及相關程式碼,可由以下網址直接複製: https://docs.google.com/spreadshee...

打斷演講提問的關鍵時刻?從都更說明會到用藥指導故事開始

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 一場「聽起來很重要」的都更說明會 因為老家附近有地主想進行都更,因此也通知我們參加一場都市更新的說明會。 整場會議大概兩個小時左右,最後要導向的結論也很明確:希望我們能夠做出一個決定——要不要參與、要不要簽署同意書。 第一個故事:當你聽不懂時,真的要等到 Q&A 嗎? 在這樣的會議裡,尤其我們並不是都市更新的專家,可以想像的是,簡報中充滿了大量的專有名詞。說實話,講者本身的簡報能力也不算太好,化繁為簡的能力有限,於是放進了很多一般人難以理解的內容,像是地號、法規等等,相對生硬而抽象。 於是在講到某些段落時,就開始有台下的聽眾針對專有名詞舉手提問。尤其當他談到的是地號而不是門牌號碼時,對我們這些實際參與的人來說,幾乎是完全聽不懂的狀態。 這場演講有趣的地方在於:大概進行了一個小時之後,我們才終於搞清楚他口中的那些地號,究竟對應著哪個門牌號碼。因為我們這一整個地區,有店面、公寓、也有大樓,隨著不同的地號區塊,都更後的權益都不進相同。我們到演講開始一個小時後才了解哪個地號與自己有關,換句話說,前面將近一個小時,其實是一段相當雞同鴨講的過程。 不過在這個過程中,只要有人因為聽不懂而舉手發問,講者就會不斷強調,希望大家把問題留到最後的 QA 時間再一起討論。 但事實是,如果我們聽了一個小時,才終於知道地號和自己家門牌的關聯,那在此之前,後面再多的內容,其實我們也根本無從理解。 所以在這樣的情境下,我反而認為,應該要即時針對關鍵名詞請講者提出清楚的定義。畢竟,這一場會議的目的,並不是單向地傳遞知識,而是希望促成我們未來是否參與都市更新的討論與決策。 因此,在這樣的會議中,於關鍵節點針對「聽不懂的那個地方」提出名詞解釋或澄清式的提問,是必要的。這是第一個故事。 第二個故事:用藥指導被打斷,反而更容易漏講 第二個故事,來自用藥指導的現場。 用藥指導的時間通常非常短,大概只有一到兩分鐘,內容多半是一些常見且固定的提醒,例如抗生素要吃完、某些藥物需要冷藏、飯前多久吃、餐與餐之間要間隔多久等等。 實務上,其實很多民眾會在中途打斷藥師,提出他心中已經浮現的問題。但這些問題,往往在接下來的說明中,很快就會被講到。 也因此,我反而覺得,在這樣篇幅很短的用藥溝通中,讓用藥者先完整聽完藥師的說明,再針對自己不理解的地方提問,會是比較好的方式。中途打斷,反而容易讓講者思緒被切斷,進...

終結名片手動輸入!用 Google Apps Script 搭配 Gemini AI 實現名片全自動化分類與歸檔,Vibe起來~

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開發緣起 近期因為工作轉換,我成為 Business Development。無論參加會議、活動或展會,每天都會收到一疊名片。尤其是在展會期間,還需要回覆感謝信、後續追蹤等,名片整理變成一個非常現實、必須解決的麻煩。 市面上雖然已有許多名片辨識工具,但以我每月 40~60 張的使用量來說,花一百多元訂閱一年實在不划算,更別說多數服務都需要綁一年,對於我的季節性需求顯得有些浪費。 於是我開始思考:「既然大家都在 vibe coding,我是不是也能自己打造一套好用又免費的名片掃描器?」 第一版我按照 ChatGPT 的建議,採用 Google 表單 + Google Sheet 搭建出 Version 1。雖然成功跑起來,但原本考量資安風險,我只用 Google Drive 內建 OCR,辨識率一直無法提升。 和大神好友討論後,我決定導入 Gemini 做分類判讀,同時把上傳入口改為 Google Drive。這個關鍵調整,讓整個系統升級。以下也把整套流程分享給大家。 為什麼選擇在 Google 生態系下打造名片掃描系統 理由很簡單: 1. 公司本身就使用 Google Workspace。 2. Google Sheet 天生適合與同事共享資料。 一開始我其實抗拒導入 Gemini,因為擔心 API 計價模式會帶來額外費用。但研究後發現: 👉 Google 提供開發者免費額度,而我的使用量根本不可能用完。 👉 若沒有綁定信用卡,用超過也最多是被鎖,不會被收錢。 所以這個系統符合我以下的需求 1. 免費 2. 便於使用及分享資料 這個名片辨識系統可以做到甚麼 1. Google Drive 自動辨識邊框: 用手機拍照上傳時,Drive 會自動裁切與偵測邊框,大幅省下手動調整的時間。 2. 自動重新命名並歸檔: 上傳後,系統會依照辨識到的姓名重新命名檔案,並把新連結存入 Google Sheet。 3. 自動擷取名片資訊: 姓名、Email、手機等資訊會直接填入試算表,後續追蹤與寄信都超方便。 最終你可以得到如下格式的完整資料: (以下為匿名示意) 雖然是免費神器,但還是有幾項限制: 1. 需要手動填入 Gemini API、資料夾 ID、Sheet ID。      雖然是一次設定,但對非工程背景的人來說仍需耐心。 2....

頭痛不是病,痛起來要人命-偏頭痛治療

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前幾天有朋友問我,他的家人有頭痛,已經吃到 ergotamin,藥物改善了他的頭痛,但是也因此有嚴重的心悸,還有睡不著的副作用。 是不是有其他的治療選擇。 有鑑於我也許久未曾更新有關偏頭痛的新知,寫成這篇文章留下紀錄。  頭痛不是病,痛起來要人命 王嚴鋒(2024) 提到,西方人種偏頭痛盛行率約為10-15%左右,在東亞各國的數據稍低於,台灣研究約為9.1%,其中女性為14.4%,男性為4.5%,女男比約為3比1 偏頭痛如何定義及診斷 根據「 國際頭痛疾病分類第三版 」(The International Classification of Headache Disorders, ICHD-3) 偏頭痛的診斷標準 (ICHD-3) A. 至少有五次發作符合基準 B-D (請注意這邊圖片上講得有點模糊,實際上是指有五次頭痛要符合 B-D) B. 頭痛發作持續 4-72 小時 (未經治療或治療無效) C. 頭痛至少具下列四項特徵其中兩項:  1. 單側  2. 搏動性  3. 疼痛程度中或重度  4. 日常活動會使頭痛加劇或避免此類活動 (如走路或爬樓梯) D. 當頭痛發作時至少有下列一項:  1. 噁心及/或嘔吐  2. 畏光及怕吵 E. 沒有其他更合適的 ICHD-3 診斷 偏頭痛根據頭痛發作頻率,分為 • 陣發性偏頭痛(episodic migraine) • 慢性偏頭痛(chronic migraine) 慢性偏頭痛:指偏頭痛發作不但相當頻繁,而且這樣的情形已經持續很一段時間。 在診斷上,慢性偏頭痛指的是,1個月至少15天以上有頭痛發作,其中8天以上符合偏頭痛的診斷準則,或者是必須服用偏頭痛專一性藥物。 而慢性偏頭痛的病患,經常合併有藥物過度使用頭痛(medication-overuse headache)。也就是長期過度使用止痛藥,反而造成頭痛頻率跟嚴重程度增加,天天吃止疼藥還是天天痛。 流行病學的研究顯示, 每週使用止痛藥超過2天,會增加偏頭痛慢性化的風險 ,也就是由陣發性偏頭痛演變為慢性偏頭痛,因此,在偏頭痛的臨床治療上, 需避免過度頻繁的止痛藥使用 ,以免長期下來, 產生藥物過度使用頭痛 。 其實這樣看起來,治療偏頭痛跟氣喘很像,平常就要使用預防藥物,盡量讓病症不要發作。 急性偏頭痛治療藥物 根據 2022 發表的Taiwan Guide...