給自己的提醒：慢下來，想清楚－後發先至

 最近，一位朋友點醒了我。

他說，他發現我有個明顯的特質——做事太急。無論是回訊息還是處理任務，我常常太快想完成、太快想回覆。這份「急」讓我效率極高，但也讓我忽略了細節，偶爾因此犯下不該有的錯。

他告訴我，這樣的習慣，短期內看起來是優勢，長期卻會變成代價。

他的提醒非常的到位，急性子的我，做事迅速一直都是我的長處；但隱藏在內心深處，更多時候我只是希望快速「完成」，而非完美。這樣的處事態度或許適合我目前待的新創公司：腳步非常快速，需要小步快跑，快速試錯。

只是我自己也有不少次漏東漏西的經驗，反覆的修改，甚至有時候花費了更長的時間。 

也因此我藉著此次的機會重新思考，我該怎麼調整自己的思維，乃至於整個工作的模式。

「看清楚」、「想明白」、「做確實」

朋友提醒我，遇到事情應該遵循以下步驟

• 「看清楚」：再次閱讀訊息，是否有缺漏之處

• 「想明白」：先別急著回覆，思考一下有沒有更長遠的作法，或是需要考慮得更深

• 「做確實」：要準備完成工作前，再次核對，是否有所缺漏

另外ChatGPT也給了我一個「延遲回覆」建議：先快速記下初步想法，再次檢視。

我想到這個其實跟過去在做個案分析的時候很像，初步會有個概略的想法；再次檢視後，可能又會有補充或是修正。

把改善變成行動：建立自己的 SOP

最近剛好看了朱麒寫到，他把自己日常庶務也寫成自己的 SOP，方便團隊接手。

我最近在公司處理報價單的時候，也發現因為公司的報價單有非常多的手動程序，在很多的步驟內都很有可能出錯(日期沒改到、單號沒改到)。於是，我開始建立了自己的第一份 SOP 清單，希望用 checklist 的方式，讓自己每一次都可以照著這個清單開始進行。

我把從「填寫報價單」、「主管簽核」到「歸檔」的每一步過程都記錄下來，記錄下修改的順序，也記錄下每一個步驟的檢核點是什麼，並且設計了一個打勾的checklist。

我覺得這其實是一個很好的開始，尤其這個手動性極高的行政任務，瑣碎但又重要的事情，如果步驟丟三落四，難免留下壞印象。

給自己的新練習

1. 後發先至：停下來多想幾秒，不一定比較慢

2. 記錄成SOP：常常出錯的項目，變成系統化、清單化

3. 追蹤成效：留意自己是否降低了重複修改的倒退嚕情形